——江苏丰县果蔬特种机械厂生产的“防塌沟山药牛蒡松沟机”遭农户集体投诉
　　近期，山东省荷泽市单县１３户农民集体向本刊反映：“豆腐渣”农机具害人不浅。
　　家住荷泽市单县杨楼镇黄尔庄村的孙显虎向记者反映，２００６年１月１８日，他以２８５００元的价格购买了由江苏省丰县果蔬特种机械研制厂生产的“防塌沟山药牛蒡松沟机”一台，未开具正规发票。购买时销售人员称，他们的机器都没有问题，不用试机，如果使用中出现问题，只要拨打售后服务电话，就可以提供上门免费维修服务。见销售人员如此承诺，他便直接将机器开回了家。当时正值农闲，机器一直停放在家。等到开春时节，农田里的农活多起来，购买的机器这时有了用武之地，可是正当他梦想着大干一番时，却发现该机器接二连三出问题，而且机器的工作效率与厂家当初的承诺严重不符，厂家在出售机器时称：该机器一分钟可以运行７至８米，实际却只有２米，最快不过３米。他立即将机器出现的情况反映给了厂家，厂家回复：只能修理。为了能正常使用，他答应了厂家的维修建议。第一次是维修好了，但令他无可奈何的是，此后该机器几乎天天损坏，损坏后立刻打电话给厂家驻当地维修站，维修站两天之后才派人进行修理，耽误了不少农活。以后，机器损坏次数愈发频繁，常常一个问题刚解决，连续工作几小时后新的问题又会出现。刚开始厂家还派人负责上门维修，可是以后就不来了，打电话催促，回答说：我们忙，抽不开人。
　　而且这台机器还是只“油耗子”，耗油量奇高。细心的孙显虎算过一笔账：这台机器工作一小时消耗１８斤柴油，一斤柴油售价４元８角，算下来一小时仅油钱就得８６元４角，而该农机具的作业收费标准为６０元／亩，如果多次深翻，一亩地的作业时间近一小时，最后的收益是负２６元，还不包括人工费在内。本想买了机器后可以借此发家致富，不料接而连三的故障现象使孙显虎的梦想化为泡影。于是他要求厂家退货，并返还购机款。
　　龙王庙田庄村孙亚福反映：２００６年１月６日购买了江苏省丰县果蔬特种机械研制厂生产的“防塌沟山药牛蒡松沟机”一台，此前从来没有买过这种机器，不了解机器的性能，因此也没有仔细检查是否有故障，交钱后就开回了家。回家后第三天该机器就出现问题，打电话给厂家，厂家负责人的儿子开车来修理，第二次来的是维修工，可是没有修理好，以后随着问题不断增多，维修工经常不及时前来修理，或者干脆不予修理。有一次厂家的维修工竟然说：我们的产品是国家专利，正在试用阶段，所以可能会有些小毛病，不过哪里坏了我们就修理哪里。后来发动机损坏，厂家派人进行修理，可是没过多久就又坏了。后来他发现，发动机和机器根本不匹配，所以一直无法修复。现在机器不能正常作业，开到田间刚开始作业就出故障。单县共有３２户农民购买了该厂的农机具，从购买到现在时间不足半年，多数机器已经不能正常作业，即使能使用，也是带病作业，零配件接连损坏。有的农户当初购买价格２１３００元钱，目前只赚了１０００多元，成本还没有来得及收回，维修费用已有８００多元，损失非常严重。据说江苏省丰县果蔬特种机械研制厂不是“正规”厂家，总共只有１５个工人，经常变更厂址，以前在钢材市场，现在据说搬迁到了木材市场，根本找不到人。
　　终兴镇谢楼村晁永良反映：２００６年１月１９日，他贷款２万７千多购买了江苏省丰县果蔬特种机械研制厂生产的“防塌沟山药牛蒡松沟机”一台。在使用中发现该机器发动机与机器不配套，不能正常作业，一到田地就出故障。为此，他打电话给厂家维修工，前后修理十几次，但是都未予修复。他说：发动机根本不是这台机器的，除非更换一个与机器相匹配的发动机，否则不管怎么修理都无济于事。令他发愁的是：当初以高利息借来的贷款一分未还，本指望购买机器帮人干活后可以分期偿还，但机器故障不断，不仅不赚钱，而且还要赔钱，如今他家以债台高筑。
　　龙王庙乡回竹园村王保玉反映：２００５年１２月２２日，他以２８８８０元的价格购买了江苏省丰县果蔬特种机械研制厂生产的“防塌沟山药牛蒡松沟机”一套，其中包括拖拉机。购机时要求试机，但销售人员说不用试了，机器肯定没问题。当时正值冬末，土地封冻，于是销售人员建议让开春再试。可是今年春天使用时他才发现，购买的机器根本不能使用。找到厂家，厂家说：只能修理。可是机器问题太多，隔三差五就出故障，维修工都忙不过来。他认为：不是机器哪个配件有问题，而是整个机器都存在问题，所以不管修理多少次都修理不好，只能更换全部配件。据王保玉讲：有一次厂家工作人员说，他们的工厂根本不生产大型农机具，只生产小型发动机，销售出去的机器都是拼装的，有问题只能修理。王保玉称：出现问题后，打电话给厂家维修工，刚开始还能及时修理，后来就不来了，说是维修工人数少不能上门服务，让自己修理。让其他维修站维修是收费的，一般小配件几元钱，大点的配件几十元到数百元，这些费用厂家一概不予承担。
　　农户们普遍反映：虽然屡次修理，但每次修理都没有维修记录，厂家维修工也根本没有提到过对维修过程进行记录。
　　
　　厂家：农民操作不当 厂家无须担责
　　
　　为此，记者电话采访了江苏省丰县果蔬特种机械研制厂法定代表人李善文，记者表明身份，说明采访意图后，李先生开口便断定：这是他们使用不当造成的，与产品质量无直接关系。
　　记者：所有故障机器都是农民操作不当造成的？
　　李善文：是的。
　　记者：贵厂有没有在说明书中注明使用该产品的注意事项？
　　李善文：都注明了。
　　李善文强调：我们工厂是国家正规工厂，有法人资格证，税务证明，我们的产品销往全国各地，很受欢迎，产品很少出现问题，而且还有各种获奖证书，是国家专利产品，我们的产品怎么可能有问题？
　　记者：那你怎样看待山东单县农民的集体投诉事件？
　　李善文：其实只有一个用户投诉，他说买我们的产品后发现产品有问题，还说要投诉到北京，把企业搞臭。
　　记者：这位用户你知道叫什么？
　　李善文：就他一个人，其他人没有投诉过。
　　记者：但我这里有十多位用户农民的投诉信件，这个做何解释？
　　 李善文：不可能，就他一个人。
　　但李善文却始终无法说出投诉者姓名。在记者一再要求下，李善文称会将企业相关资质证明传真给记者，可是截止发稿时止，记者并未收到李善文的任何回复。