摘要：利用模糊综合评价模型，对中国石化企业竞争力进行分析。评价结果认为中国石化企业竞争力属于中等水平，具有一定的竞争力，但和国外大公司相比，还有一定差距。

关键词：竞争力 综合评价 指标体系

　　1 确定中国石化竞争力指标体系

中国石化企业竞争力指标体系包括总目标层（即企业竞争力（O））、准则层、指标层（详见表1）。

表1 中国石化竞争力指标体系

高层管理对企业创新活动的支持与参与 企业经营战略与技术战略整合程度 企业战略性共识 市场驾御能力 战略规划能力 设备存量水平 专有技术和专利 设备先进性 技术熟练程度 企业净利润 总资产利润率 净资产利润率 主营业务利润率 企业组织结构特性 企业内部凝聚力 企业内部激励体制的有效性 企业文化创新能力 投资决策管理能力 财务管理能力 成本管理能力 环境整合能力 对市场需求及其变化的理解能力 对销售渠道的管理与控制能力 企业售后服务及与用户关系 企业市场营销力量与水平 市场占有率 人均技术装备水平 设备先进程度 技术扩散能力 技术创新投入率 技术开发人员比率 高层领导的重视程度 环保设施 资金投入比例 是否把可持续发展作为企业重要发展战略之一 全员劳动生产率 人才发展增长率 离散力 员工竞争力指数 ERP系统的基础完善程度 用电子商务销售产品的比例 用电子商务采购物资的比例 办公自动化利用信息技术的水平 市场信息采集能力与准确度

　　2 确定指标权重

利用层次分析法确定指标权重，计算结果如下（计算过程从略）。
W_O=[0.044,0.264,0.034,0.165,0.188,0.072,0.029,0.09,0.114],
W_A=[0.3166,0.0922,0.0492,0.4208,0.1212]
W_B=[0.55,0.083,0.118,0.249]
W_C=[0.055,0.13,0.252,0.563]
W_D=[0.023,0.044,0.031,0.331,0.18,0.219,0.1,0.072]
W_E=[0.058,0.121,0.088,0.477,0.256]
W_F=[0.165,0.119,0.06,0.281,0.375]
W_G=[0.144,0.505,0.264,0.087]
W_H=[0.088,0.482,0.158,0.272]
W_K=[0.145,0.093,0.064,0.441,0.257]

　　3 利用模糊综合评价模型进行综合评价

请10名专家，根据企业的具体情况和相关资料，结合各项指标，对应于评语集P=[很好，好，一般，差，很差]进行判断。评语加权系数矩阵为F=（9，7，5，3，1）^T。判断结果如表2。

表2 判断结果

准则 权重 指标 权重 9分 7分 5分 3分 1分 A 0.044 A₁ 0.316 6 1 2 5 2 0 A₂ 0.092 2 1 4 4 1 0 A₃ 0.049 2 1 4 4 1 0 A₄ 0.420 8 2 3 4 1 0 A₅ 0.121 2 1 2 4 3 0 B 0.264 B₁ 0.550 2 2 4 2 0 B₂ 0.083 2 3 4 1 0 B₃ 0.118 2 3 3 2 0 B₄ 0.249 3 3 3 1 0 C 0.034 C₁ 0.055 1 2 4 2 1 C₂ 0.130 0 2 4 3 1 C₃ 0.252 0 2 4 2 2 C₄ 0.563 0 3 3 4 0 D 0.165 D₁ 0.023 1 3 4 2 0 D₂ 0.044 1 3 4 2 0 D₃ 0.031 0 3 5 2 0 D₄ 0.331 1 1 5 3 0 D₅ 0.180 1 3 3 3 0 D₆ 0.219 1 2 4 3 0 D₇ 0.100 1 2 3 4 0 D₈ 0.072 1 2 4 3 0 E 0.188 E₁ 0.058 1 2 3 4 0 E₂ 0.121 2 2 3 3 0 E₃ 0.088 1 2 4 3 0 E₄ 0.477 1 2 3 4 0 E₅ 0.256 2 4 2 2 0 F 0.072 F₁ 0.165 1 3 4 2 0 F₂ 0.119 1 3 4 2 0 F