3．对行业认识不足。从规范化角度和严格意义上讲，咨询业是一个知识含量和技术层次相当高的产业，不论是对重大宏观决策还是对基层微观的经营管理，都有着至关重要的影响。但在我国，大家对咨询和咨询业的概念一直比较模糊，对这一行业的认识程度还远远不够。(1)有的客户对脑力劳动的价值认识模糊，轻视知识的价值，对咨询费用不理解；(2)有的客户搞不清什么是信息业，什么是咨询业，有时把咨询公司当成只管牵线搭桥的中介机构；(3)知识产权保护意识淡薄，侵权现象严重，不尊重咨询产业的劳动。
　　
　　四、我国企业管理咨询的发展对策
　　
　　1．加强沟通，寻求联合。咨询业是一种研究性的事业，具有典型的知识分子执业性质。同时咨询业所需的启动投入较低，使得一时间搞咨询的人很多，其结果是使整个行业进步缓慢，没有起码的行业水准，也使社会无法认知咨询行业的存在与影响。信息的来源相当广泛，同时信息又是多变的，这增加了对信息收集、管理的难度，所以必须打破“条块分割”，建立咨询网络和信息网络，以充分实现信息资源的共享。管理咨询除了要加强业内交流，还必须拓宽视野，积极寻找与国际大公司合作的机会。充分利用“本土化”优势，开发大型国企咨询市场。
　　2．形成行业合力，谋求政策环境的改善。公共信息的部门垄断不仅妨碍民营咨询机构业务质量的提升，也使得其他部门所属机构的业务质量受到影响。事实上，目前大量的信息控制在行政信息渠道内“供内部使用”或“库存积压”。可以认为，公共信息的现有行政部门垄断状况没有从根本上改观，咨询业就免不了将很大的精力和成本投放到这些本该公开的基础数据的收买上，这不仅降低了咨询项目本身的质量，也将明显地提高咨询业务的不合理成本。咨询业界和咨询业的行业组织应该着力呼吁公共信息管理体制的改革，推动公共信息共享化机制的早日实现。
　　3．加强专业人才的培养，咨询公司一方面应加紧向外部聘请专家，另一方面要加强内部人才的培训。完善人才培养的机制并把人事部通过的管理咨询师资格认证工作向全国范围内推广。咨询业要有创意性人才，而这种人才比一般工业劳动中的操作性人才难获得，也不易管理。目前，在我国咨询机构中，人员素质偏低，兼职人员过多等问题突出，因此应该加强对有关人员的进修、培训，特别是建立正规化的高等教育，培养专门的咨询人才。
　　4．进行咨询营销。不能把咨询营销简单地理解为从发现潜在客户、了解客户到最终签订合同为止的一系列活动和行为。从管理学角度讲，营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所遇之物的一种社会和管理过程。因此，咨询营销要以发掘潜在客户，签订合同建立关系为前提，提高服务，以质量和客户满意度为保证，以发展客户关系直至成为忠诚客户为根本。我国咨询公司可采用分阶段的组合营销形式，根据自己的发展情况，第一阶段可使用关系营销。主要是利用咨询师的人际关系发展客户，许多咨询领域，客户对咨询人员、公司的选择最终取决于人的因素，即客户认为管理咨询人员是否有能力帮助解决问题并在整个咨询过程中与自己的管理人员相处融洽。第二阶段，树品牌树形象阶段。主要以使用广告、出版、演讲、网站等形式。营销渠道可以采用设立办事处。第三阶段是定制化营销阶段。这是营销的高级形式，由于竞争的加剧和对通常的营销手段的普遍使用，为了获得差异化优势，定制化营销将是咨询公司发展的必由之路。
　　5．尽快制定中国自己的管理咨询行业标准。对行业进行规范，建立从业标准、从业资格、从业人员服务准则，保证从业人员具备一定的职业水平和道德水平，提高行业信誉。
　　6．为管理咨询行业的发展创造一个好的外部环境。如加强和政府以及其他行业协会的沟通、协调等。
　　
　　五、结束语
　　
　　随着市场经济发展，IT技术不断更新，现代咨询业飞速成长，经过近20年的发展已经形成自己的产业结构体系。目前，作为信息服务业的重要组成部分，我国管理咨询业近年来发展迅速，从幼稚期快速向成长时期转变。我国管理咨询行业发展任重而道远，应在吸收国外先进经验的基础上，努力提升自身的实力，缩小差距，最后摸索出适合本国的发展道路。
　　
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　　[作者简介]曾德国(1965－)，男，四川乐山人，西南政法大学市场营销系教研室主任，副教授，研究方向：营销策划、家族企业管理。