

“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训激励机制早已被接受和认同。但在现代企业模式下如何有效地运作培训激励机制,为员工注入经久不衰的培训动力却有很多问题值得研究和探讨。
现代企业重视人力资本投资,视企业培训为提升人力资源素质的利器,推崇激励管理。下面就现代企业模式下培训激励机制的建立与运用作一个初浅的阐述。
培训激励的内涵及其意义
从组织行为学上讲,激励指通过刺激激发人的动机,增强人的内在动力,促使个体有效地达到目标的心理过程,即通常所说的调动人的积极性。从培训这个范畴上讲,激励则是通过刺激激发受训者的学习冲动和学习欲望而采取行为的一种手段。
企业培训是培养和训练员工的学习活动。学习是一种刺激与反应之间的联合,个人与环境所形成的场地力量支配学习行为,动机的变化表示对学习的满意程度。员工的学习行为可以通过对其后果的控制和操作而加以影响和改变。这种控制和操作的方式就是培训激励。
培训激励是职工教育管理的重点。它对于调动员工的学习积极性主动性,促进员工知识技能水平的提高具有十分重要的作用。
①激励有利于提高培训效果。培训效果取决于能力和动机激发程度两个因素。在能力一定的情况下,动机激发程度越高,培训效果就越显著。在具备了基本的学习能力的基础上,决定员工的培训效果的关键因素是“愿不愿学”,学习态度影响学习效果。激励能够使员工产生积极性并利用这种激将法调控自己的学习行为,主动参与学习过程,最终收到培训的预期效果。
②激励有利于培训的持续开展。如果说员工是企业培训的资源,那么员工的学习欲望则是企业培训资源的催化剂。激励能够点燃员工的学习欲望,使员工对学习充满热情。企业渴求知识、想学技能的人多了,培训就有生机和活力。倘若员工没了学习的欲望,不想或不愿参加培训,企业培训不就成了无米之炊。
③激励有利于培育员工终身学习的理念。成功的激励能够不断引起员工的学习欲望,促使员工不停顿地追求知识,不断地学习,以适应职业发展、知识技术更新和社会进步的需要,最终形成终身学习的理念。
④激励有利于构建学习型企业。有效的激励能够充分激发员工潜在的学习和适应能力,不断发现并排除学习的阻力,为员工持续学习与发展提供强有力的结构性支持,创造一种持续学习和进步的氛围,使企业培训从个人学习向企业学习发展。
企业培训存在的问题与培训激励的必要性
尽管如今培训已被视为是企业生存和发展的基础,但仍有不少企业和员工对培训没有足够的重视,行动上不够积极。许多培训都是在行业主管部门的指令和不予“年审”、不予“升级”的强制措施下执行的。员工即使进了课堂,不是接手机谈工作就是因为工作忙而中途退课,严格的说,又有多少人会善始善终真正学到一些知识和技能呢?据福建省总工会对全省职工的问卷调查显示:80%以上的工人认为不愿意学技术是因为激励机制不健全。使培训陷入困境的原因有:
①机制老化。企业培训机制沿用行政管理模式与市场经济发展规律不相适应。培训与使用各行其道,待遇没有与劳动力市场价格接轨,考核滥竽充数,培训与劳动、工资、用人制度相关度不高,培训主体利益驱动不力。
②手段僵化。激励手段老一套,缺乏新意。激励的程度跟不上社会发展的步伐,满足不了员工的需要,存在物资激励多,发展激励少;精神激励多,目标激励少的现象。
③力度弱化。强化激励偏废,重视正强化,忽视负强化,达不到刚柔相济的效果。在日趋严峻的就业形势下,竞争上岗、竟聘上岗、下岗比例激励等负强化手段更能激活员工的学习动力,为了避免失业,员工会对培训付出更大的努力。
④功能退化。企业对员工培训效果视而不见或迟迟不做出反应,不施行激励手段,使员工的积极心理受到压抑,产生失望的情绪,退化了激励功能。
因此,当培训还没有成为员工的一种自然的行为时,企业应当建立一个科学的、稳定的、有效的激励机制,以解决员工培训动力不足、学习积极性不高的问题。
培训激励方式的选择及运用
得当的激励方式会产生良好的激励效果。根据培训的环境、对象正确选择激励方式,把握培训控制与激励的平衡点是非常重要的。在现代企业环境中,培训激励方式可分为:
①目标激励。目标激励就是通过一定的目标作为诱因刺激人们的需要,激发人们实现目标的欲望。企业应对员工设置职业发展目标,由低级到高级,逐级而上。职业发展目标要详细标明每一个职位的学历、技能知识、工作经历及待遇。并因人制宜的制订相应的培训发展计划,告诉每一个员工要达到职业发展的某一个阶段性目标,你还需要接受哪些教育和训练。当员工清楚地知道自己努力的方向并在抵达目标之后有多少回报在等待自己的时候,就会积极主动地学习,不断为自己“充电”,为达到目标“加速运动”。
②经济激励。在市场经济条件下,企业对激励方式选择倾向于经济激励。我们做过问卷调查,在精神激励和物质激励间,大多数企业员工更愿意选择实惠经济的经济激励。这是由于他们的经济基础还比较弱,生活尚不富裕,增加收入仍是他们的主导需要。需要同人的行为活动紧密相连,是人的行为的基本动力。需要越强烈,越迫切,由它所引起的行动就越有力,越迅速。因此,将岗位技能工资、升等增资、奖学金、培训补贴等经济激励方式用于企业培训是很奏效的。
③发展激励。随着科技的发展,企业知识型的员工日益增加。对于注重个性的自由发挥和实现自己人生价值的新一代员工来说,单纯的经济激励未必见效。他们更看重的是企业能否给自己提供发展的机会。发展需要培训,培训促进发展。培训与发展的互动作用就是激励。升等升职,给研究课题、给科研项目,轮岗交流,阶梯式的培训设计都能使工作富有挑战性,使员工个人发展空间具有延展性。以此激发员工的培训积极性,将会达到意想不到的效果。
④消极强化。在劳动力市场供大于求,劳动力素质普遍受到重视的环境下,考试上岗、竟聘上岗已经成为企业择人用人的主要形式,消极强化在此有其独特的效力。得当的消极强化手段不仅能使行为主体本人吸收教训而改变自己的行为,而且消极强化产生的警示作用同样可以成为培训的动力。对于自身原因没有完成培训计划或培训效果达不到目标要求,综合素质不符合岗位任职资格要求的员工,企业可以采取降职降级、转岗待岗、下岗等消极强化措施,促使他们重视培训,努力学习。
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