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张海峰 网上开出黄金铺
[作者:7t5.cn|来源:|时间:2007-10-24| 收藏 推荐 ]【

偶然一次网上购物的被骗经历,让张海峰意外发现一条生财之道:网上卖数码产品。坚持诚信为先的他,以智慧和人格魅力积筑了自己的网上黄金店铺,在虚拟的网络中肆意驰骋快乐充实地赚取了真实的财富。当大学生就业成为一个社会问题,成千上万的“天之骄子”为一份糊口的工作疲于奔波时,张海峰却选择了充满未知艰险却无垠广阔的创业之路,收获自主创业的别样精彩。
  
  网购之“痛”
  
  受骗上当时,有人愤世嫉俗,有人大度了之,也有人以德报怨,以自身行动开辟一个诚信交易的“桃花源”。张海峰就是如此。
  2003年夏天,就读于北京印刷学院的张海峰,看到一些时尚人士的数码相机非常先进。这种产品通过数码转换的形式,便可以将拍摄到的画面转变成图像,并且可以永久保存,彻底打破了传统胶片相机冲洗照片烦琐、成本高,而又不易长久保存的弊端。他也想加入到时尚的行列,便通过互联网寻求一件便宜的二手数码相机。当他找寻到卖二手货的交易网站时,全国各地的琳琅满目的商品让他眼花缭乱,他在众多的商品海洋里寻觅,最终敲定一件八成新的数码相机。按照卖家的要求把1600元货款打过去之后,他兴奋地等待着。然而,他所收到的物品并不像网上所描述的那样,只有五成新旧。一种上当的感觉袭上他的心头,如同打翻了五味瓶一样。这是他有生以来第一次通过先进的互联网购物,而这种购物的体会让他永生难忘。
  
   为了追寻拍摄数码照片的理想,他决定再买一台全新的数码相机。通过一些商场和网上交易的物品相比,他发现网上的商品要便宜许多。他再次通过网上交易的方式,购买了一台相机,这次他得到的商品货真价实。但从广州购买的商品,却是从深圳邮寄过来的,他感觉到真正的卖家可能在深圳。
   虽然自己终于拥有了先进的数码相机,但第一次网上交易的损失让他难以忘怀,他想方设法要把损失赚回来。于是,他通过快递单上的地址和电话,向深圳的卖家咨询数码相机的批发价格。对方的回答让他喜出望外,因为在批发和零售之间,一台数码相机平均有300元左右的差价。他立即决定批发几台相机,也通过网上交易把损失的钱赚回来。那时的互联网交易还没有现在这样完善,他知道网上交易的风险。他与对方进行了长时间的沟通,说明了自己想长期与其合作的想法,对方也为了多卖货,所以合作的事宜很快便定了下来。从此,张海峰因为网上交易上当受骗,而决心用诚信打造出一个网上交易平台。
  
  信念决定一切
  
  按照张海峰的要求,打款过去之后,深圳的卖家便快速地把他所需的物品邮递过来。由于自己学的是与电脑相关的专业,他在“易趣”网站上制作出了自己所卖货物的网页。那时,数码产品在我国兴起的时间还很短,很多人都对这种先进的产品特别感兴趣,所以他的网上店铺刚一开张,便不断有买家拍下他的商品。他清楚地记得,第一个客户是北京的做外贸生意的一位先生,买的是“奥林巴斯”C系列的一款数码相机。为了不让买家失望,他都按照买家的要求用最快的速度把商品快递过去。因为他自己曾经就是买家,完全了解买家的心情。他尽可能满足买家的需求,并解答他们所提出来的各种问题,还制定了包退、包换、免费维修的服务。
   谈到创业,张海峰说,只是觉得好玩,当时并没有想赚大钱的想法。大学毕业后,他先后在两家IT企业做过一年半的管理工作,但他都没有放弃网上的生意。他说,无论以后做什么工作,都会坚持把网上的店铺经营下去,并且要寻找更有竞争力的新商品在网上交易。
   张海峰出生在扬州,他父亲继承了祖上传下来的印刷产业,他家的“江扬印务”在当地是数一数二的,与多家出版社合作,效益非常理想;由于父亲对文化事业的特殊喜好,承包了南京的一份颇有影响的报纸的10年经营权。本来可以前程无忧的张海峰,不愿意坐享家业,他想通过努力掌握自食其力的本领,并创造一份属于自己的事业。
   在大学就读期间,他不但孜孜不倦地学习专业知识,成为了“思科”资深网络工程师和“微软”讲师;同时,他还如饥似渴地摄取与人沟通的能力和销售技巧。
   他认为,良好的沟通是网上交易成功的关键。在网上卖数码产品的人很多,为了适应竞争,他要了解市场环境,据此制定完善的宣传计划,告诉买家真实的信息,让人了解一些卖家的不道德的潜规则。
   为了名正言顺地经营自己的的网上店铺,张海峰给自己的的店铺取名为“北京海森数码销售中心”。他以前曾注册过公司,但运作成本相对较高,为此,他只好独自一个人做所有的事情。一台电脑,一部手机,便是他所有的办公家当;手机24小时开机,因为大部分交易都是通过手机交流完成的。
   “易趣”每件商品的推荐展位费5.9元,展出日期为10—14天。张海峰现在每天展出商品400多件,每月交给“易趣”的费用7000多元;即使是经营初期,每月也要交给“易趣”5000多元。几年来,他交给“易趣”的各种费用达到20多万元。这笔费用由卖家每月与网站结算一次,或满5000元结清一次。这种先交易后付费的运作方式,为资金少的初期交易者提供了可靠的平台,也为网站自身建立起了广泛的人气。
   由于交易量的上升和网上信誉度的不断增加,张海峰网上店铺从最初的“青铜”级,进升为“白银”级,直至目前的“黄金”超级卖家。
   张海峰坦言,目前的网上推广,不如老客户的口杯相传效果显著。为此,他建立了一个QQ群,群里现有100多人,他们主要是通过这个网群交流数码相机的相关技术问题和商品知识。QQ群为张海峰建立了大量的人脉。他现在已拥有一批团体买家,每当节假日,有很多团体会大批量地购买他的数码产品,为他开拓市场,创造了巨大商机。
  
  诚信赢得人心
  
   在“易趣”的“新潮数码”专区链接了“北京海森数码销售中心”的网页,网友可以通过这个链接快速进入张海峰的网页。近期,他还加载了流量统计,使访问者的数量一目了然;目前,每天点击他的网页的流量至少在1000人次以上。
   在张海峰的店铺主页上写有这样一句话:本店的宗旨——做生意不是获取利润的交易,而是获得人心的交易!小信诚,大信利!
   同时,他把自己与Ebay易趣网的领导合影的照片也放到网页上面,使更多的人在网上了解到他更多的信息。这些照片是在2004年全国共计30位诚信卖家被请到上海“易趣”总部参加座谈会时拍摄的珍贵影像。在那次座谈会上,网上的交易精英们交流了各自的成功经验,讨论了以后的诚信为本的运作模式。为了完善网上交易平台,规避网上交易的风险,网站推出了“安付通”业务,买家可以先将购物款打入网站的帐户,见到所购买的商品并满意后,再通过网站将款项划入卖家的帐户。这种交易方式,完全避免了买家的风险。


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