内容摘要：不同的企业有不同的企业文化，即便相同的文化在不同的企业中也会有不同的内涵。构建“金字塔”型企业文化是企业文化建设的有效方法。“金字塔”型企业文化包括一种无形文化，四种有形文化，其中精神文化是企业文化的灵魂，企业文化建设的重点是构建企业精神文化。通过“五抓”才能使企业的精神文化成为员工群体的共同意识和经营理念。只有企业的精神文化已成为员工共同的价值观和行为方式，才能最终实现企业的可持续发展。
　　关键词：企业文化 精神文化 措施
　　
　　著名的管理行为学权威、哈佛商学院教授约翰•科斯研究认为：企业文化对企业的长期经营业绩有着重大的作用，企业文化的优劣在21世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。中外无数的事例已经佐证，取得巨大成功的企业背后一定有深厚的企业文化支撑。随着经济全球化时代的到来，市场竞争环境的日趋激烈，有远见的企业家已经充分意识到构建有特色的企业文化是企业形成核心竞争力、实现可持续发展的关键所在。
　　
　　“金字塔”型企业文化基本框架
　　
　　企业文化是一个企业的历史积淀，是企业群体智慧的结晶，是企业在长期艰辛的企业过程中对市场规律的感悟，是企业发展的力量源泉。不同的行业有不同的市场环境，不同的企业有不同的经营理念，因此，不同企业之间企业文化内涵的差异是很大的。但从企业资源要素的构成出发，可以得知企业文化的外延是基本相同的，包括一种无形文化，即企业精神文化，四种有形文化，即企业制度文化、行为文化、物质文化和形象文化。深刻领会这些文化彼此之间的相互关系是充分发挥企业文化潜能的前提，“金字塔”型企业文化构建模型能直观且全面系统的描述各种企业文化彼此之间相互关系，是企业文化构建的基本框架（如图1所示）。模型所包含的含义如下：
　　
　　企业文化的全部内涵
　　
　　一个完整的“金字塔”说明广义的企业文化是普通存在的。企业文化的可视内容直接通过企业的制度文化、行为文化、物质文化、形象文化表现出来。企业的精神文化是隐形的，是企业最高层次的文化，融入制度文化、行为文化、物质文化、形象文化中，是其他四种文化现象的精神支柱。
　　
　　制度、行为、物质、形象文化之间的关系
　　
　　制度是基础文化，是统一行为，规范行为最有效的方法，因此制度文化决定行为文化。员工群体创造性的劳动是新产品开发的生命，当一个新产品开发决策定位后，员工规范的生产、管理、营销行为是物质优质的保障，在这个意义上，可以说行为文化决定物质文化。企业形象文化的形成，需要其他企业文化的支撑，是其他几种文化的集中展示。当企业文化的内涵积累到一定程度后，以企业总体形象设计为总纲，以创名牌为主线的企业文化就已上了一个层次。严格意义上讲，只有形成后良好的企业形象文化，才有完整意义上的企业文化。
　　
　　企业精神文化的注解
　　
　　三角形：它体现了企业精神文化的个性化。不同的企业有不同的成长经历和不同的经营理念，从自身企业文化的积累中提升的企业精神文化一定是个性鲜明、寓意深刻、内涵丰富、充满活力的企业精神支柱。一个企业成功的最终决定因素是企业有个性化的企业精神。
　　位置在尖塔：说明企业精神文化是企业文化的最高层，只有把企业精神文化建设放在企业战略的高度去规划、组织、实施，才能实现企业文化建设的目标。一个企业的文化内涵高低，集中体现在企业精神文化的价值理念中。
　　虚线的含义：说明企业精神文化对其他文化的作用是渐进的、是持久的、是全面的。同时，企业精神文化对其他文化有控制作用，当其他文化执行有偏差时，员工群体的共同意识就会作出暗示，使其及时纠正，以保持企业文化精神能贯穿始终。
　　
　　培育“金字塔”型企业文化的积极作用
　　
　　在信息化时代，一个企业要建立一套先进的管理模式、完善的员工行为规范并非难事，即使要对企业进行企业CI设计，只要付钱请咨询公司也就办成了。但为什么有那么多的中小企业在激烈的市场竞争中苦苦挣扎呢？原因是多方面的，但有一点是共同的，即没有自己的企业精神文化。没有自己明确的价值取向和经营理念，抄袭来的管理模式和员工行为规范终将流于形式，这样的企业在复杂的市场面前终究会迷失方向，最终被市场淘汰。有些有自己企业精神文化的企业曾经辉煌一时，为什么不能持续健康地发展，甚至突然崩塌？原因也是多方面的，但有一点也是共同的，即企业精神文化根本就没有体现企业的群体意识和价值观念，仅仅是一种赶时髦，是一些昧俗之词的罗列或者是“企业精神文化”仅仅停留在文字上，没有落实和贯穿到企业的经营管理制度中去，甚至企业的经营管理制度是与“企业精神文化”相悖的。安然公司是美国最大的电力和天然气交易商，是利用因特网进行能源交易的“领头羊”公司，但是，这个曾在全美乃至全球能源商品交易市场上举足轻重的龙头公司，几乎在一夜之间突然倒下了。安然的失败有多种原因，但其中重要的原因在于企业文化方面。它一直强调收益增长和个人主动性，以人为本的企业精神文化，但对员工的考核却是一套并不科学的绩效评估程序，对犯错的员工立刻被解雇。结果是促使员工各自为阵，并尽可能地掩盖过失，以保护自己年终能获得高额奖金。企业管理制度和企业精神文化的背离导致经营的无序膨胀是安然公司轰然崩塌的根本原因。
　　企业管理演变的历史事实证明，企业短期的繁荣可以通过许多方式获得，但企业持续增长的力量却只能从人类几千年来操守的价值公理中获得。世界上那些著名的成功企业，无不在经营赢利之中寻找自己存在的价值依据，他们都保持着稳定不变的核心价值观和经营理念，尽管其经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界。这种在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变的动力，正是使一些公司成为精英企业的原因。
　　具有完整“金字塔”型的企业文化，正是现代以企业精神为核心的企业文化的直观体现。对于已建立起现代企业制度、有一定品牌知名度的规范化企业来说，企业文化建设不仅仅在于企业CI设计，也不在于是否有一套先进的管理模式和完善的员工行为规范，企业文化建设的重中之重是构建个性化的能充分反映企业群体共同追求、核心价值观和经营理念的企业精神文化。企业精神文化的构建过程正是企业群体意识和价值观念的形成过程，也是具有完整“金字塔”型的企业文化对经营业绩发挥关键作用的过程。下文就构建企业精神文化提出相应的建议和措施。