

3.个性化市场营销。市场进一步细分化和个性化是未来市场发展的总趋势。21世纪的消费者将具有良好的教育背景和日益个性化的价值观念,他们期望在送货、付款、功能和售后服务等方面满足其特别的需求。这是导致市场营销个性化的基础。在个性消费阶段,消费者购买商品不只是满足对物质的需求,而主要是看重商品的个性特征,希望通过购物来展示自我,达到精神上的满足。21世纪市场营销细分化的发展趋势,完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待,而是根据单个消费者的个性化需求进行产品的设计开发。美国服装设计师可通过电脑为单个顾客设计生产同款式花色的服装;日本自行车制造商松下公司能提供“199”种颜色、18种型号、并有1000多万种变化,顾客在两周内就可骑上定制的独一无二的自行车;摩托罗拉的销售人员随身携带笔记本电脑,能根据顾客的需求定制寻呼机,销售人员将顾客所需寻呼机的设计数据传送到摩托罗拉生产工厂,工厂在17分钟之内就开始投入生产,两小时后定制,的产品已生产出来并可提货。目前,个性化的市场营销在发达国家已蔚然成风。
4.精简、反应快速的营销组织。21世纪信息社会的最大特征就是网络化,互联网带来了速度、效率,同时也带来了不确定性,而正是这种不确定性,从本质上改变了传统市场营销的组织设计思路,适应网络时代变化的营销组织,必须反应迅速、沟通畅通、内外协调和互动。传统的产品、销售、广告等部门将被逐一淘汰;未来企业营销构架的特征是不设中层管理机构,层级组织体系将由网状组织体系取代。因为,信息化社会的市场竞争强调的是速度,产品更新换代快,消费者行为变化快,竞争对手反应快,信息技术发展快,这些“快”都影响着市场营销组织的模式构建。因此,精简、富有弹性和互动、极具效率、高度自动化、网络化等,将是构建未来营销组织的基本原则。
5.数字化分销渠道。21世纪人类迅速进入数字化时代,商业过程的高度自动化和网络化,将市场营销中的分销移植到互联网,实现了真正的虚拟营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体制,企业必须为适应BtoB或BtoC业务开展网上分销活动。数字化分销渠道缩短了生产与消费间的距离,节省了商品在流通中的诸多环节,消费者或用户通过互联网在电脑屏幕前就可完成购买行为,网上购物不仅可以节省时间,方便快捷,而且还省钱省力。互联网对于传统市场营销最具革命性的影响就在于此。
最新图文
最新评论共有 0 位网友发表了评论
发表评论